Atenció personalitzada als consumidors des de la proximitat
Les unitats mòbils d’informació al consumidor (UMIC) són un recurs de la Diputació de Barcelona a l’abast d’ajuntaments, fins a 20.000 habitants, que no disposen d’un servei públic de consum propi. L’objectiu és garantir que totes les persones puguin exercir els seus drets com a consumidors des de la proximitat.
Aquesta prestació es realitza a través de:
- Les visites periòdiques que les unitats mòbils d’informació al consumidor fan als municipis:
El personal tècnic de les UMIC gestiona i tramita les consultes, queixes, reclamacions i denúncies en matèria de consum a totes les persones que s’apropin al vehicle mitjançant un servei d’atenció i assessorament personalitzat. - La tramitació en línia la resta de dies des de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de cada ajuntament:
Un cop emplenada i presentada la sol·licitud a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà, personal especialista en consum de la Diputació us contactarà telefònicament o per videotrucada per informar-vos sobre les actuacions que s’han de dur a terme en cada cas.
Aquest recurs està adreçat a la ciutadania que viu a municipis que no disposen d’una oficina pròpia.
En aquest cercador pots consultar si el teu ajuntament ofereix els serveis d’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC).
Calendari de visites de les unitats mòbils d’informació al consumidor
Nota: Aquesta programació és merament orientativa; el pla de visites es pot veure alterat per incidències imprevistes. Confirmeu la presència i horari de la Unitat Mòbil al vostre ajuntament.
SETEMBRE
09/09/2026 Bagà
09/09/2026 Sant Llorenç Savall
09/09/2026 Santa Margarida de Montbui
10/09/2026 Dosrius
14/09/2026 Vallgorguina
15/09/2026 Folgueroles
15/09/2026 Santa Maria de Palautordera
15/09/2026 Torelló
16/09/2026 Artés
16/09/2026 Avinyó
16/09/2026 Centelles
16/09/2026 Piera
16/09/2026 Sant Llorenç d'Hortons
16/09/2026 Santa Coloma de Cervelló
17/09/2026 Balsareny
17/09/2026 Capellades
17/09/2026 La Pobla de Claramunt
17/09/2026 Navàs
17/09/2026 Sant Sadurní d'Anoia
21/09/2026 Polinyà
21/09/2026 Sallent
22/09/2026 Cabrils
22/09/2026 Gurb
22/09/2026 Taradell
23/09/2026 Olèrdola
23/09/2026 Sant Cugat Sesgarrigues
23/09/2026 Santpedor
23/09/2026 Torrelles de Llobregat
25/09/2026 Corbera de Llobregat
28/09/2026 Lliçà de Vall
29/09/2026 Gualba
29/09/2026 Viladecavalls
30/09/2026 Ajuntament del Bruc
30/09/2026 Tiana
30/09/2026 Vilobí del Penedès
OCTUBRE
01/10/2026 Sant Joan de Vilatorrada
01/10/2026 Sant Sadurní d'Anoia
02/10/2026 Alella
02/10/2026 La Roca del Vallès
02/10/2026 Vilanova del Camí
05/10/2026 Arenys de Munt
05/10/2026 Santa Eulàlia de Ronçana
06/10/2026 Sant Fruitós de Bages
07/10/2026 Font-rubí
07/10/2026 Puig-reig
07/10/2026 Torrelles de Foix
07/10/2026 Vilassar de Dalt
08/10/2026 Gelida
08/10/2026 Les Masies de Voltregà
08/10/2026 Sant Hipòlit de Voltregà
09/10/2026 Sant Martí de Tous
09/10/2026 Sant Pol de Mar
13/10/2026 Tona
14/10/2026 Canyelles
14/10/2026 Taradell
15/10/2026 Ajuntament del Pla del Penedès
15/10/2026 Callús
15/10/2026 Dosrius
15/10/2026 La Granada
15/10/2026 Òrrius
15/10/2026 Piera
15/10/2026 Súria
16/10/2026 Argentona
16/10/2026 Castellnou de Bages
16/10/2026 Corbera de Llobregat
16/10/2026 Santpedor
19/10/2026 Bigues i Riells del Fai
20/10/2026 Aiguafreda
20/10/2026 Cabrera de Mar
20/10/2026 Seva
21/10/2026 Avià
21/10/2026 Berga
21/10/2026 Castellbell i el Vilar
21/10/2026 Masquefa
22/10/2026 Avinyonet del Penedès
22/10/2026 Begues
22/10/2026 Olesa de Bonesvalls
22/10/2026 Roda de Ter
22/10/2026 Santa Susanna
23/10/2026 Alella
23/10/2026 La Roca del Vallès
23/10/2026 Navarcles
28/10/2026 Ajuntament del Bruc
28/10/2026 Cabrils
28/10/2026 Martorelles
28/10/2026 Torrelles de Llobregat
29/10/2026 Monistrol de Montserrat
29/10/2026 Santa Margarida i els Monjos
29/10/2026 Subirats
30/10/2026 Sant Pol de Mar
30/10/2026 Sant Vicenç de Castellet
Nota: Aquesta programació és merament orientativa; el pla de visites es pot veure alterat per incidències imprevistes. Confirmeu la presència i horari de la Unitat Mòbil al vostre ajuntament.
20/10/2026 Aiguafreda
30/09/2026 Ajuntament del Bruc
28/10/2026 Ajuntament del Bruc
15/10/2026 Ajuntament del Pla del Penedès
02/10/2026 Alella
23/10/2026 Alella
05/10/2026 Arenys de Munt
16/10/2026 Argentona
16/09/2026 Artés
21/10/2026 Avià
16/09/2026 Avinyó
22/10/2026 Avinyonet del Penedès
09/09/2026 Bagà
17/09/2026 Balsareny
22/10/2026 Begues
21/10/2026 Berga
19/10/2026 Bigues i Riells del Fai
20/10/2026 Cabrera de Mar
22/09/2026 Cabrils
28/10/2026 Cabrils
15/10/2026 Callús
14/10/2026 Canyelles
17/09/2026 Capellades
21/10/2026 Castellbell i el Vilar
16/10/2026 Castellnou de Bages
16/09/2026 Centelles
25/09/2026 Corbera de Llobregat
16/10/2026 Corbera de Llobregat
10/09/2026 Dosrius
15/10/2026 Dosrius
15/09/2026 Folgueroles
07/10/2026 Font-rubí
08/10/2026 Gelida
29/09/2026 Gualba
22/09/2026 Gurb
15/10/2026 La Granada
17/09/2026 La Pobla de Claramunt
02/10/2026 La Roca del Vallès
23/10/2026 La Roca del Vallès
08/10/2026 Les Masies de Voltregà
28/09/2026 Lliçà de Vall
28/10/2026 Martorelles
21/10/2026 Masquefa
29/10/2026 Monistrol de Montserrat
23/10/2026 Navarcles
17/09/2026 Navàs
23/09/2026 Olèrdola
22/10/2026 Olesa de Bonesvalls
15/10/2026 Òrrius
16/09/2026 Piera
15/10/2026 Piera
21/09/2026 Polinyà
07/10/2026 Puig-reig
22/10/2026 Roda de Ter
21/09/2026 Sallent
23/09/2026 Sant Cugat Sesgarrigues
06/10/2026 Sant Fruitós de Bages
08/10/2026 Sant Hipòlit de Voltregà
01/10/2026 Sant Joan de Vilatorrada
16/09/2026 Sant Llorenç d'Hortons
09/09/2026 Sant Llorenç Savall
09/10/2026 Sant Martí de Tous
09/10/2026 Sant Pol de Mar
30/10/2026 Sant Pol de Mar
17/09/2026 Sant Sadurní d'Anoia
01/10/2026 Sant Sadurní d'Anoia
30/10/2026 Sant Vicenç de Castellet
16/09/2026 Santa Coloma de Cervelló
05/10/2026 Santa Eulàlia de Ronçana
09/09/2026 Santa Margarida de Montbui
29/10/2026 Santa Margarida i els Monjos
15/09/2026 Santa Maria de Palautordera
22/10/2026 Santa Susanna
23/09/2026 Santpedor
16/10/2026 Santpedor
20/10/2026 Seva
29/10/2026 Subirats
15/10/2026 Súria
22/09/2026 Taradell
14/10/2026 Taradell
30/09/2026 Tiana
13/10/2026 Tona
15/09/2026 Torelló
07/10/2026 Torrelles de Foix
23/09/2026 Torrelles de Llobregat
28/10/2026 Torrelles de Llobregat
14/09/2026 Vallgorguina
29/09/2026 Viladecavalls
02/10/2026 Vilanova del Camí
07/10/2026 Vilassar de Dalt
30/09/2026 Vilobí del Penedès
30 anys de les UMIC: un servei de proximitat a la ciutadania
🚌 Les nostres Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) compleixen 30 anys!
👉 El projecte, que apropa el servei d’atenció al consumidor als municipis de la província de Barcelona que no disposen d’oficina pròpia, va començar amb una autocaravana cedida per l’Ajuntament de Terrassa.
👉 El 1996 es van adquirir els primers vehicles propis. A dia d'avui, el servei compta amb 8 unitats mòbils i l'any passat van fer 799 visites a 187 municipis.
👉 Dels 1.250 expedients tramitats per l’Oficina Provincial d’Informació al Consumidor, prop de la meitat (595) es van iniciar a les UMIC.
👉 Aquest servei de proximitat garanteix que tothom es pugui assessorar sense haver de desplaçar-se.
