🚏 25 Parlar clar per servir millor
Centre de Transformació Digital de l’Hospitalet, La Florida 6.0
Av. de la Primavera, 104-106, 08905 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
L’Ajuntament de l’Hospitalet de Llobregat ha impulsat un projecte de comunicació clara i llenguatge planer per fer més entenedors els tràmits, notificacions i resolucions municipals. El projecte combina sensibilització i formació del personal, criteris corporatius i adaptació de plantilles i documents administratius. La iniciativa busca provocar un canvi cultural, entenent la comunicació clara com un dret de la ciutadania i una via per millorar la qualitat del servei públic.
🎙️ Relatora:
Anna Garcia Parra, administrativa de Secretaria i referent d’administració electrònica, transparència i govern obert de l’Ajuntament de la Palma de Cervelló
💡 Persones amfitriones:
Yolanda Linares, directora general d'Estratègia Corporativa
Maria Mas, tècnica de la Direcció de Serveis d’Estratègia Corporativa