Servicio de las Unidades Móviles de Información al Consumidor (UMIC)
01/10/2026 09:00 h
Consumo
51 municipios recibirán la visita de las UMIC este octubre
Este mes de octubre, las unidades móviles de información al consumidor (UMIC) de la Diputación de Barcelona visitarán 51 municipios que no disponen de un servicio municipal de consumo. Los desplazamientos permitirán ofrecer atención presencial y personalizada a la ciudadanía de estas poblaciones, que en todos los casos tienen menos de 20.000 habitantes, acercando los servicios de información y defensa de los derechos de consumo a todo el conjunto del territorio.
El personal técnico de las UMIC ofrece asesoramiento y atención gratuita a todas las personas que se acerquen al vehículo para gestionar sus dudas y reclamaciones. Además, los días en que las unidades no visitan estos municipios, la ciudadanía puede ser atendida a través del Buzón del Consumidor, un servicio de atención personalizada que funciona por videollamada, teléfono o correo electrónico. Para solicitar este servicio hay que dirigirse al ayuntamiento de cada localidad. El objetivo final es garantizar que todas las personas, vivan donde vivan, puedan ejercer sus derechos sobre consumo desde la proximidad.
Las UMIC forman parte del programa de la Oficina Provincial de Información al Consumidor (OPIC), un recurso del Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo de la Diputación de Barcelona, que pertenece al Área de Comercio, Consumo y Salud Pública.
El servicio que ofrecen las Unidades Móviles de Información al Consumidor (UMIC) responde a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) número 3 “Salud y Bienestar” y número 12 “Consumo y producción responsables”. Los 17 ODS fueron proclamados por la Asamblea General de Naciones Unidas el 25 de septiembre de 2015 y forman parte de la agenda global para 2030. La Diputación de Barcelona asume el cumplimiento y despliega su acción de apoyo a los gobiernos locales de la provincia de acuerdo con estos ODS.
