Consum - 28/07/2026 10:00 h. - Eva Melús
Les UMIC visitaran 17 municipis aquest agost per apropar els serveis d’informació al consumidor
Aquest mes d’agost, les unitats mòbils d'informació al consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran 17 municipis de la demarcació que no disposen d’un servei municipal de consum. Els desplaçaments permetran oferir atenció presencial i personalitzada a la ciutadania d’aquestes poblacions, que en tots els casos tenen menys de 20.000 habitants, apropant els serveis d’informació i defensa dels drets de consum al conjunt del territori.
Les UMIC portaran el servei a 5 comarques. Com detalla el calendari de visites, són 4 de l’Anoia, 4 del Bages, 1 del Baix Llobregat, 3 del Berguedà i 5 del Vallès Occidental.
Atenció presencial i a través de la Bústia del Consumidor
El personal tècnic de les UMIC ofereix assessorament i atenció gratuïta a totes les persones que s’apropin al vehicle per gestionar els seus dubtes i reclamacions. A més, els dies en què les unitats no visiten aquests municipis, la ciutadania pot ser atesa a través de la Bústia del Consumidor, un servei d’atenció personalitzada que funciona per videotrucada, telèfon o correu electrònic. Per sol·licitar aquest servei cal adreçar-se a l'ajuntament de cada localitat. L’objectiu final és garantir que totes les persones, visquin on visquin, puguin exercir els seus drets sobre consum des de la proximitat.
Les UMIC formen part del programa de l'Oficina Provincial d'Informació al Consumidor (OPIC), un recurs del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, que pertany a l’Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública de la Diputació de Barcelona.
El servei que ofereixen les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) respon als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) número 3 “Salut i Benestar” i número 12 “Consum i producció responsables”. Els 17 ODS van ser proclamats per l’Assemblea General de Nacions Unides el 25 de setembre de 2015 i formen part de l’agenda global per a 2030. La Diputació de Barcelona n’assumeix el compliment i desplega la seva acció de suport als governs locals de la província d’acord amb aquests ODS.
